“提振消费信心”广西市场监管局志愿服务队将消费者权益保护送进商场

好雨知时节，当春乃发生。“3.15”消费者权益保护日即将到来之际，又是全国全区消费稳步复苏之时，3月12日周末下午，自治区市场监管局30余名志愿者冒着绵绵细雨，在人流密集的南宁市青秀区万象广场，围绕市场监管职能全领域业务内容，面向消费者开展以“提振消费信心”为主题的学雷锋志愿服务活动，以实际行动深化新时代文明实践。志愿者们用近距离交流互动的方式，将放心消费的好思路、好办法，消费维权的好经验、好点子带到普通消费者身边，提升消费者获得感、安全感，为有效激发消费潜能，营造和谐消费环境贡献积极力量。

本次参加活动的志愿者有市场监管部门的知识产权、消费维权、质量监管、食品安全、计量检测、标准制定、价格监管等业务板块的青年骨干、消费者协会的资深维权专家和青年文明号集体。活动现场分设了法律普及、食品安全宣传、特种设备安全宣传、消费维权服务、知识产权保护宣传、价格政策宣传咨询、计量检测服务、标准化知识宣传等8个专区。消费者通过活动现场了解了食品安全知识、游乐设施安全知识、民法典和宪法法律知识，辨认能效水效标识、分辨标签标识类型，现场体验了检测眼镜度数、辨别优劣蚕丝被等生活服务。

志愿者们主动服务，汇集到商场入口向来往的消费者针对性的发放宣传知识手册和12315标识的环保袋。许多家长带着小朋友在每个展台前停留学习，听取法律法规讲解；一些消费者结伴来进行消费维权申诉；老人细心听取保健品辨假识假。各类消费人群都从活动中得到新的消费知识。活动当天共发放《12315投诉举报宣传手册》《电梯安全知识手册》《纤维制品选购手册》《广西品牌故事》（1-3册），《商标知识宣传手册》《小明与商标的故事（1-8）》等宣传资料400余份，接受群众咨询80余次。

下一步，自治区市场监管局机关团委将继续推动业务服务与支援服务活动相结合，深入推进“活力青创 破浪同行”创新驱动青春建功行动，切实将政策咨询服务送进企业、送进社区、送进园区、送进校园，打通政策落实的最后一公里，增强消费者、创业者信心，激发市场主体活力，擦亮市场监管的“12315”品牌。