春节网购生鲜物品，这份消费提示请收好！

随着春节消费旺季的到来，各网购平台的优惠促销力度持续加大，吸引诸多消费者参与其中。但是，一些消费纠纷也随之而来。

案例1：网购平台委托的驿站责任心不强，导致商品丢失。如：2023年1月3日，万女士来电反映：其于2022年12月25日，在某网购平台下单购买了0.5公斤排骨，其前去某驿站领取时被告知排骨不见了，驿站不负责赔偿。马女士与网购平台客服联系交涉后得到退款。

案例2：消费者购买生鲜食材只签收不验货，食用时才发现质量问题。如：2023年1月17日，毛先生到广西消委会咨询反映：2012年12月9日，其在某网购平台下单购买5公斤冰冻五花肉。12月12日收货时，没有当场查验就予以签收，事后，毛先生从冰箱拿出解冻后，发现猪肉腐烂变质，气愤之余，将所购猪肉丢弃处理，致使其想维护自身权益时，却缺乏直接证据。

结合上述案例，广西消委会发布消费提示，提醒广大消费者在网上购买商品时一定要注意以下几点：

一、选择信誉度较高的网络平台，网络平台能保证品质好，价格实惠，售后有保障。

二、在签收商品时，要当面开箱验货，看是否有漏发、错发、破损、腐烂等现象，一旦发现商品有质量问题或破损后，应及时拍照取证，经现场快递员或驿站工作人员签字证明后，及时与网购平台商家联系，以维护自身合法权益。

三、消费者去驿站领取商品时，一旦发生商品丢失情况，要立即向网购平台客服反映，并要求补发货或退款。

四、网购商品应保存好付款凭证、聊天截图等相关证据，一旦发现网购商品有质量问题并因此产生消费争议时，要事先收集好相关证据，并与卖家或网络平台进行协商处理。如协商无果，应及时向当地12315或消委会投诉维权。