玉林市博白县开展养老机构专项监督检查

为进一步规范养老机构经营行为，切实保障老年人身体健康、饮食安全及合法权益，近日，博白县市场监管局采用“股所联动”模式，聚焦养老服务领域群众关切的价格违法、食品安全、虚假宣传等重点问题，组织开展养老服务机构专项监督检查，以精准监管筑牢养老服务安全防线。

此次专项检查围绕两大核心重点精准发力：一是严查收费管理，执法人员深入检查养老机构是否严格落实明码标价制度，重点查看收费项目、收费标准是否清晰公示，细致核查服务合同条款规范性、财务账册记录真实性，确保每一笔收费都合规透明，切实维护老年人消费权益。二是严查食品安全，从源头把控养老机构饮食安全，重点检查食品经营许可证、从业人员健康证是否在有效期内，食材采购索证索票制度是否落实到位，食品留样的规范程度与记录完整性，以及食堂环境卫生清洁情况、“三防”设施设置与使用情况，同时督促养老机构严格落实制止餐饮浪费相关制度，让老年人吃得安全、吃得放心。

执法人员始终坚持“执法有力度、服务有温度”，一方面积极向养老机构负责人及工作人员普及价格监管、广告宣传、食品安全等领域的法律法规知识，结合典型案例讲解违法违规行为的危害与后果，引导养老机构自觉规范经营；另一方面主动倾听老年人的心声与诉求，与入住老人面对面交流，详细询问他们在饮食质量、服务收费、居住环境等方面的实际感受，耐心记录老人反映的问题与建议，及时反馈给养老机构负责人，督促其限期整改，切实解决老年人在养老生活中遇到的实际问题。针对养老机构在经营发展中遇到的政策困惑与实际困境，执法人员现场提供专业的法律指导与政策解读，为服务于老年人的企业提供市场监管部门的专业化服务。

下一步，博白县市场监管局将对全县养老机构展开全覆盖检查，进一步畅通投诉举报渠道，加大宣传引导力度，强化跨部门协同监管，持续规范养老机构经营行为，不断提升养老服务质量与安全水平，为老年人安享幸福晚年保驾护航。