玉林市容县“柔性执法”让商家敢闯敢干

“我的网店销售的产品被举报违法，市场监管部门调查后，因为我第一时间主动下架了被举报产品，市场监管部门只是耐心向我宣传相关法律法规要求，指导我进行整改，没有对我进行行政处罚，现在的执法是真的人性化！”玉林市容县一位网店负责人感慨道。

原来该商家在某电商平台开设网店销售的某商品，因包装未标识生产厂家名称、且涉案商品的商品详情介绍没有相关备案信息，存在相关违法行为。但由于该商家系初次违法，情节轻微且已立即改正，故市场监管部门不予立案。

这并非个例。近年来，容县市场监督管理局坚持将执法与服务相统一、守底线和促发展相结合，深入推行“服务型执法”，构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的执法新模式，严格对照《市场监管行政违法行为首违不罚、轻微免罚清单》《广西市场监管领域轻微违法行为不予行政处罚、减轻处罚和从轻处罚清单》等文件，统一执法标准和裁量尺度，对初次违法、危害小且及时改正的商家给予“容错空间”——像上述网店这样首违、情节轻的情况，便不再“一罚了之”。

今年以来，容县市场监督管理局立案查处182件，较去年同比下降38.1%；以警告、从轻、减轻和不予处罚作出处理决定126件，占作出处罚案件总数的86.9%，“严管”与“厚爱”的平衡一目了然。

接下来，该局还将继续完善柔性执法机制，在法律框架内为市场“添活力”，让执法力度与市场稳定双向奔赴。