“同志你好,请问现在还可以办理业务吗?”8月8日下午下班时分,在贺州桂平市市场监管局驻市政务服务中心窗口,工作人员正准备关闭电脑时,一位群众急匆匆赶到窗口,跟工作人员说,他想申请一个经营服装的有限公司营业执照,材料有几个问题需要修改,但他不懂怎么提交申请材料,因经营需要,今天又急需办理好营业执照。
桂平市市场监管局窗口工作人员了解情况后,当即表示可以晚点下班,并迅速指导该群众登录广西市场监管准入一体化平台,现场帮助修改完善申请材料,指导该群众进行电子签字,通过支付宝进行实名认证,完成申请。随后把该群众带到企业开办自助区,业开办人员快速审批,大概半个小时,该群众便顺利领到了公司营业执照和免费刻制好的公司印章。
“真是太感谢你们了,谢谢你们主动加班为我们办理业务,让我们及时领到了营业执照,为你们细致、耐心、周到、高效的服务点赞。”该群众高兴地表示。
这样的画面在桂平市市场监管局驻市政务服务中心窗口时常出现。为了进一步优化营商环境、最大程度地便民利企,让企业和群众少跑腿、好办事,只要还有一位办事群众,桂平市市场监管局窗口工作人员就会主动延长下班时间,满足群众办事需求,直到送走最后一位办事群众,用“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的办事效率努力打通服务群众的“最后一米”,提升了企业和群众的办事体验和获得感。