外卖小哥化身监督员 桂林探索食品安全共治新模式

“你好老板，我是食品安全社会义务监督员，你店里的厨余垃圾太多了，要及时清理。还有你们的健康证也快过期了，要尽快去换新证。”近日，桂林市外卖骑手食品安全社会义务监督员杨德权在一家小吃店等候取餐，发现并指出了店里存在食品安全隐患和健康证临期的问题。“谢谢你的提醒，我现在清理垃圾，明天就去办健康证。”店老板边清理垃圾边回答。

近年来，桂林市市场监管局多措并举，积极探索食品安全共治新模式，推动构建“法治化+智慧化+信用化+网格化+社会化+专业化+预防化”食品安全监管体系，加强“八桂食安”外卖骑手监督队伍建设，取得了较好的成效。

（监督员杨德权指出小吃店存在食品安全隐患及健康证临期问题）

根据国家市场监管总局关于进一步加强网约配送员群体党建工作的相关文件要求，桂林市市场监管局充分发挥职能作用，在广西率先成立“小个专”（网约配送行业）党委，各县（市、区）参照市级做法完成“小个专”（网约配送行业）党组织组建（变更）工作。截至2024年底，全市已有14个县（市、区）成立了“小个专”（网约配送行业）党委（党总支）。

“我们公司的党员在工作期间都佩戴党员徽章，提醒自己作为党员，就要把服务做得更好。”桂林光速电子商务有限公司刘英说，公司党员在日常工作中时刻以合格党员标准严格自我要求。

“驿站太方便了，像家一样温暖。”正在秀峰“暖新驿站”休息的康秀云喝了口水，开心地说。自从2024年驿站建成投入使用后，她和很多网约送餐员在休息时都会选择来驿站休整。

2023年以来，桂林市市场监管局指导七星、秀峰、临桂、阳朔等县区建立“暖‘新’驿站”，在驿站中配备桌椅板凳，提供饮水机、微波炉、充电插座，开设红色书吧等设施设备，供网约送餐员喝喝水、看看书、充充电、歇歇脚，让他们切身感受到组织的温暖。

为进一步保障员工合法权益，丰富员工生活，该局还联合市总工会指导“饿了么”桂林公司筹建成立工会组织，邀请网约送餐员单身职工积极参加市总工会开展的“会聚良缘·遇见‘新’美好”职工交友联谊活动，让他们切身感受到组织对新兴领域群体细致入微、无处不在的关心关爱。

目前，桂林市已组建市级“八桂食安”外卖骑手监督员队伍1支，桂姐姐志愿者队伍1支，各县（市、区）组建“八桂食安”外卖骑手监督员队伍17支，共有555名志愿者加入进来，其中232名为快递骑手。共组织志愿活动20个，志愿时长超1200小时。

在日常工作中，桂林市市场监管局积极发挥高质量推进“小个专”党建工作领导小组的功能作用，结合食品餐饮安全、诚信计量、网络消费安全和旅游市场秩序等，深入外卖配送企业开展“三送一解”上门服务，通过开展法律宣讲引导企业诚信守法经营。与第三方网络交易平台签订《网络交易市场治理战略合作备忘录》，引导广大外卖小哥严守交规，用实际行动为桂林打造世界级旅游城市贡献力量。

“我们将结合桂林工作实际对外卖骑手监督员进行食品安全法律、法规、规章、制度和相关食品安全标准等知识培训。”桂林市市场监管局应急协调科负责人陈桂宁表示，将通过多方位培训，指导食品安全社会义务监督员在工作中密切关注餐饮商家的食品加工环境、操作规范以及食品包装等情况，积极履行食品安全社会义务监督员职责，为消费者筑牢食品安全第一道防线。